Política de Reembolso e Devolução – Fan Sports Pro

Na Fan Sports Pro, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política justa e transparente de devolução, troca e reembolso, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por Arrependimento (Prazo de 7 dias)

Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme prevê o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso

• Com etiqueta original

• Na embalagem original, acompanhado da nota fiscal

Entre em contato pelo e-mail contato@fansportspro.com para solicitar a devolução. Enviaremos as instruções para o envio do produto sem custo adicional.

Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Se você precisar trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original

• A primeira troca é gratuita

A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro de até 90 dias, entre em contato imediatamente. Faremos a análise do item e, constatado o defeito, você poderá optar por:

• Troca por um produto novo

• Crédito na loja

• Reembolso do valor pago

OBSERVAÇÃO:

- Não cobrimos danos causados por mau uso ou desgaste natural.

Camisas Personalizadas

Infelizmente, não é possível cancelar pedidos de camisas personalizadas. De acordo com as diretrizes que protegem os vendedores, produtos que foram personalizados com nomes, números ou qualquer outra modificação exclusiva do cliente não têm utilidade para a empresa após o envio e não podem ser revendidos.

Sendo assim, recomendamos revisar todos os detalhes antes de finalizar seu pedido de camisas personalizadas. Certifique-se de que o nome, o número ou qualquer outro item de personalização esteja correto no momento da compra.

Reembolsos

O reembolso será feito conforme a forma de pagamento escolhida:

• Cartão de crédito: estorno na fatura 
  são prodessados em até 7 dias úteis (prazo depende da administradora e será creditado na sua fatura em até 2 faturas).

• Pix ou boleto: depósito em conta bancária informada pelo cliente (em até 7 dias úteis após análise e aprovação da devolução).

Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@fansportspro.com com as seguintes informações:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução ou troca

• Fotos do produto (em caso de defeito)

Nosso time entrará em contato com as instruções detalhadas.

Fan Sports Pro – Respeito, transparência e compromisso com você em cada etapa da compra.